Envíos

La Vida Laboral, como se especifica en el proceso de solicitud, sólo podrá ser remitida al domicilio registrado en la Tesorería General de la Seguridad Social, por lo tanto, no es posible remitirlo al extranjero.

1. ¿Puedo solicitar el envío de mi documentación fuera de España?

El tiempo de obtención de la vida laboral es de 10 días hábiles desde la solicitud si todos los datos facilitados son correctos, pues las posteriores solicitudes de información adicional o corrección de la ya aportada supondrán, inevitablemente, el retraso en la obtención de la documentación solicitada.

Si después del momento de la emisión de la documentación, además del plazo del tipo de envío solicitado, no ha recibido su certificado, debe ponerse en contacto con nosotros en info@vida-laboral.online

2. ¿Qué debo hacer si mi certificado no llega?

Si después del momento de la emisión de la documentación, además del plazo del tipo de envío solicitado, no ha recibido su certificado, debe ponerse en contacto con nosotros en info@vida-laboral.online

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi documentación?

Los plazos varían en función del tipo de documentación solicitada y del registro civil en el que se haya obtenido. En primer lugar, será necesario que toda la información facilitada sea correcta, ya que las solicitudes posteriores de información adicional o la corrección de la información ya facilitada darán lugar inevitablemente a un retraso en la obtención de la documentación solicitada.

Si ha solicitado su vida laboral, el plazo de recepción será de quince días laborables.

Devoluciones

1. ¿Cuál es el plazo para poder solicitar una devolución?

Al realizar una solicitud de documentación en nuestra página web, está permitiéndonos comenzar con las gestiones referentes a su solicitud inmediatamente, por lo tanto, nuestros servicios, como se detalla en el artículo 103 del TRLDCU, están exentos de desistimiento:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

De igual manera, a fin de asegurar que su solicitud no ha sido errónea, podrá cancelar su solicitud en un máximo de 2 horas desde el pago a través del correo electrónico info@vida-laboral.online facilitando su ID de transacción, nombre completo o DNI.

2. Mi solicitud ha sido denegada ¿puedo solicitar la devolución?

Durante el proceso de solicitud para la obtención del informe de Vida Laboral, se especifican las condiciones y razones por las que la solicitud pudiese salir negativa por parte de la Seguridad Social. El usuario da su consentimiento a la tramitación de su certificado siendo consciente de los riesgos y, por lo tanto, no podrá solicitar reembolso una vez haya sido realizada la gestión, puesto que para obtener una respuesta negativa también es necesario llevar a cabo todo el proceso.

3. Me han pedido información adicional y prefiero cancelar la solicitud, ¿puedo hacerlo?

Si ha recibido un correo electrónico solicitando información adicional, significa que ya ha trabajado en su solicitud. Por lo tanto, no será posible solicitar un reembolso, ya que la solicitud ya ha comenzado y está fuera del plazo de desistimiento.

Además, si usted se niega a proporcionar la información solicitada, se considerará una obstrucción voluntaria para recibir el servicio subcontratado. Como resultado, el proceso se detendrá, pero no habrá una cancelación total del servicio en ningún momento.

4. Mi solicitud de reembolso ha sido aceptada. ¿Cuándo recibiré mi dinero?

El tiempo de procesamiento para un reembolso es generalmente de 15 días. Si dentro de este plazo no ha recibido el reembolso en su cuenta, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@vida-laboral.online

Sin embargo, estos retrasos pueden tardar hasta 90 días debido al procesamiento de los cargos bancarios y a nuestra pasarela de pagos.

Anexo Certificado Vida Laboral

Los datos proporcionados en www.vida-laboral.online son requeridos para la tramitación de su certificado. El formulario se completa parcialmente desde la web con los datos solicitados en el sitio web. El sistema, requerirá al usuario todos aquellos datos necesarios para completar su certificado correctamente, siendo el usuario consciente del deber de proporcionarlos. Dado que los certificados se tramitan online, no es posible gestionar ninguna devolución del importe abonado, por tanto, el usuario no tendrá acceso a devolución del importe abonado.

Los datos personales e identificativos proporcionados en el marco del presente sitio web, vía formulario o vía e-mail, son estrictamente confidenciales, se integrarán como parte de la presente web y serán tratados por parte de ésta de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, los usuarios autorizan expresamente a esta web para gestionar su certificado oficial.

El usuario acepta proporcionar cualquier información adicional solicitada por www.vida-laboral.online a fin de proceder con la tramitación del certificado solicitado. En caso de no remitir los datos solicitados, acepta que no hay reembolso y que su solicitud permanecerá pausada hasta proporcionar los datos necesarios.

Toda la información que proporcione usted en nuestros formularios, ya sean propias o de terceros deberá ser cierta y correcta. El certificado solicitado puede ser revocado en cualquier momento y por cualquier motivo si los datos no fueran correctos.

El domicilio introducido en la solicitud deberá ser idéntico al registrado en la Seguridad Social. De no ser así, la solicitud no será remitida y, por lo tanto, siendo consciente de esto, el usuario acepta que no se producirá un reembolso del dinero aportado.

ADVERTENCIA: La tarifa administrativa se cobrará mediante tarjeta de crédito o PayPal. Si la información es ingresada incorrectamente, al efectuar una nueva solicitud, se le podrán cobrar tarifas adicionales al solicitante. Los solicitantes que no completen el proceso de pago no recibirán el certificado a solicitar. Si un solicitante deniega el pago de la tarifa, su certificación será revocada. Al presionar el botón “Pagar” (o realizar la acción de pago completa) los solicitantes acuerdan no reclamar ninguna tarifa administrativa cobrada por el uso del sistema y aceptan que no hay reembolso.

www.vida-laboral.online es una marca comercial de la empresa Int. Formalities&Procedures OÜ, todas las comunicaciones previas y posteriores se realizaran desde dicho dominio.

Al realizar el trámite el usuario reconoce haber leído y entendido las condiciones arriba expuestas así como las acepta a fin de obtener el servicio solicitado.